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餐廳 AI 訂座電話接待員
接受及更改訂位（包括客人的網上訂位）、回答餐牌及營業時間查詢、管理候位、發送確認。
Mei· 訂位接待員 · 親切、爽快、略帶輕快
「星期六晚上八點，四位，可以嗎？」
- 智能體 · Mei
您好，感謝致電 Sushi Ko，我是 Mei。提醒您，本通話會被錄音。請問您想訂位，還是有其他查詢？
- 來電者
我想訂星期六晚上八點，四位。
- 智能體 · Mei
好的。星期六晚上八點，四位。請問您貴姓，聯絡電話是多少？
- 來電者
姓王，電話 0912 345 678。
- 智能體 · Mei
王先生，0912 345 678。我們晚市第二輪由八點半開始，八點入座會是第一輪的尾段，時間比較緊。改為八點半可以嗎？
- 來電者
八點半也可以。
- 智能體 · Mei
好的，跟您確認：星期六晚上八點半，四位，王先生。訂位編號 SK-2041，我會以短訊發送確認給您。還有其他需要嗎？
- 來電者
沒有了，謝謝。
- 智能體 · Mei
不客氣，星期六見，再見！
這張卡是真實通話。按下按鈕，直接講話。
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通話中它會做的事
- 通話中確認訂位，連同參考編號寫入你的 CRM
- 按你的知識庫回答餐牌、座位、訂金及店規查詢
- 在你允許下以 SMS 或 WhatsApp 發送確認
- 大型團體、私人包場及投訴轉交真人
以下情況會轉交真人
- 超出你上限的團體
- 私人活動及包場
- 對過往用餐的投訴
- 來電者堅持要找經理
別再為漏接的電話付出代價。
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