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CallTex
倫敦倉庫改建嘅明亮客服中心，接線員戴住耳機講電話

AI 客服中心 · 50 多種語言

每個來電都有人接。 毋須再請人。

CallTex 以 AI 智能體取代你的接待員和外判客服中心：日夜接聽每一個來電，並以客人的語言應對。毋須外判到海外、毋須培訓、沒有病假、沒有流失率。CallTex 專員會與你一起建立你的智能體，並陪你完成試用。

試用一日 — US$15聽聽你行業的通話
50+
種語言
24/7
全天候接聽
US$15
一日試用

這張卡是真實通話。按下按鈕，直接講話。

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Enter your details to start the live demo call.

語言

以客人的語言對答。超過 50 種。

智能體會以來電者使用的語言接聽，客人轉語言它也跟著轉。其中七種語言已按當地用語全面調校，其餘隨時可以開啟。

全面調校

  • English
  • 普通话
  • 廣東話
  • 日本語
  • 한국어
  • Español
  • Français

亦能說

  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
  • Nederlands
  • Русский
  • العربية
  • हिन्दी
  • ไทย
  • Tiếng Việt
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Melayu
  • Tagalog
  • Türkçe
  • Polski
  • Українська
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • Čeština
  • Slovenčina
  • Magyar
  • Română
  • Български
  • Ελληνικά
  • עברית
  • فارسی
  • اردو
  • தமிழ்
  • मराठी
  • ಕನ್ನಡ
  • नेपाली
  • Kiswahili
  • Afrikaans
  • Català
  • Galego
  • Hrvatski
  • Српски
  • Bosanski
  • Slovenščina
  • Македонски
  • Lietuvių
  • Latviešu
  • Eesti
  • Íslenska
  • Cymraeg
  • Հայերեն
  • Azərbaycan
  • Қазақ
  • Беларуская
  • Te Reo Māori

全程代辦

你只需要說，我們替你建立。

  1. 01

    告訴我們你的生意

    我們的入職智能體會問新接待員會問的問題：你賣甚麼、營業時間、價錢、客人說甚麼語言。

  2. 02

    我們建立你的智能體

    按你的資料、規則，以及哪些情況要轉給真人來設定。上線前你會先聽到它的表現。

  3. 03

    以 US$15 試用一日

    由 CallTex 專員陪同，用真實來電測試。合用才留下。

行業方案

與你所屬行業的智能體通話

八個現成智能體，各有角色、通話流程及店規。每一個都可以即時在瀏覽器接聽——不是按鍵式電話選單，而是聽得懂日常說話的接待員。

所有行業
餐廳老闆開舖前望住手機微笑

我們的故事

由餐廳經營者打造。

CallTex 來自 CENA 和 Trafalgar 背後的團隊。在最忙碌的星期五晚上，沒有人騰得出手接電話——每一個沒人接聽的來電，都是一張被別家餐廳得到的餐桌。所以我們打造了 CallTex。

客服中心的工作，毋須客服中心。

接聽每一個來電

一位懂英文、普通話、廣東話、日文、韓文、西班牙文及法文的 AI 客服，24 小時接聽電話，從不叫客人等候。

通話中直接落實預約

訂座、療程、看樓、診所時段，通話中即時確認；客人網上預約後想改期，同樣由它處理，並連同參考編號寫入你的 CRM。

有禮地提示付款

以 WhatsApp 提示未繳發票，語氣有禮、有固定節奏、設有安靜時段，客人一句「停」即時生效。

搜尋下一批客戶

描述目標，即可獲得一份有評分、附真實聯絡資料的商戶名單；任何外展前都須經人手批准。

一個電話的流程

一個來電，由頭到尾

  1. 1
    接聽並表明身份
    「你好，這裡是 Glow Studio，我是 Kiki」——然後每次都會作錄音通知。
  2. 2
    聽懂來電者的需要
    預約、查詢、改期、投訴——日常口語亦能理解。
  3. 3
    核對你的資料再確認
    查閱你的價目及時間表，覆述細節後才落實預約。
  4. 4
    該轉人工時就轉
    投訴、醫療問題、超出範圍的事項，一律交給你的同事。
  5. 5
    通話後自動整理
    逐字紀錄、摘要、意向及質檢評分，全部存入 CRM。
合規內置於程式，而非依賴提示詞
  • 每次通話均表明公司名稱並作錄音通知
  • 「不要再打來」即時且永久生效
  • 催收：不威脅、不騷擾、不向第三者透露、金額必須準確
  • 外撥及訊息預設關閉；須有白名單及人手批准方可啟用
  • 資料保障：首次接觸時聲明目的，資料來源可追溯
你的同事隨時可以接手

老闆們為何轉用

比請一個接待員更便宜

每月 US$49 起，電話線永不休息。沒有薪金、沒有加班、沒有中介費，放假也不用找人頂更。

毋須把來電外判到海外

不用再找廉價勞工客服中心、照本宣科的腳本和客人聽不明的口音。你的智能體以客人的語言自然對答，而且熟悉你的生意。

我們替你建立，不用你自己摸索

你不是買一套要自己研究的軟件。CallTex 專員會訪問你、建立你的智能體、陪你測試，交到你手上時已經可以用。

坦白比較

自己請人、外判海外客服中心，還是 CallTex

電話響起時，你的錢買到甚麼。

坦白比較CallTex自己請人海外客服中心
服務時間全年 24/7當值時間，扣除休息、假期和病假按合約時數；夜間另外收費
語言50 多種，客人轉語言它也跟著轉視乎員工懂甚麼語言通常一至兩種，口音往往很重
熟悉你的生意你的價錢、時間和規則，一字不差培訓後可以靠腳本，要簡介好幾個星期
繁忙時段同時接聽多個來電一次接一個，其他人要等要排隊，除非多付座位費
設定專員與你一起建立；數日內上線招聘、培訓，走了又要再請合約、交接、管理成本
每月成本每月 US$49 起全職薪金加僱主開支按座位收費加管理時間

CallTex 價格為暫定推出價，於註冊時確認。人手及外判成本因地區而異。

價格

按通話分鐘計費，不收座席費

推出價格，屬暫定，正式價格於註冊時確認。所有計劃均包含合規守衛及真人接手。

查看價格

Starter

暫定
US$49/月
100 分鐘通話 · 1 個智能體

Growth

暫定
US$380/月
1,000 分鐘 · 5 個智能體

Enterprise

暫定
商議
多品牌、白標、自家線路

別再為漏接的電話付出代價。

以 US$15 試用 CallTex 一日。我們與你一起建立智能體，你用真實來電測試，然後自己決定。

試用一日 — US$15聯絡我們
AI 電話接待員及智能客服中心｜CallTex