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行業方案 · 汽車維修及電動車
汽車維修及電動車中心 AI 接待員
維修預約連代步車規則、電動車充電及電池查詢、召回提醒。
Ken· 服務顧問 · 務實、令人安心、不用術語
「電動車年度保養要多少錢？」
- 智能體 · Ken
您好，EVolt Service Centre，我是 Ken，本通話會被錄音。請問您的車需要什麼服務？
- 來電者
我想做年度保養，是電動車，要多少錢？
- 智能體 · Ken
電動車年度保養收費一百六十五美元，大約需時兩小時。請問車牌號碼和車型？
- 來電者
AB 1234，2022 年的電動房車。
- 智能體 · Ken
已經找到您車輛的紀錄。想預約什麼時候？
- 來電者
星期六上午可以嗎？
- 智能體 · Ken
星期六上午九點半或者十一點有空。
- 來電者
九點半。
- 智能體 · Ken
好的，星期六上午九點半，電動車年度保養。順便問一下，最近充電或續航有沒有異常？
- 來電者
沒有。
- 智能體 · Ken
好的，已經為您預約好了。到時請記得帶備車輛登記文件，再見。
這張卡是真實通話。按下按鈕，直接講話。
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通話中它會做的事
- 按車牌或型號從你的紀錄識別車輛
- 說明服務、列明價格及所需時間；完成預約
- 符合條件時提及代步車
- 回答電動車充電及續航查詢；絕不透過電話診斷故障
以下情況會轉交真人
- 拋錨及路邊緊急情況
- 警告燈或安全疑慮
- 保養爭議
- 超出你上限的報價
別再為漏接的電話付出代價。
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